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方案選型 互動開發 整體實施
 利用數字化展示手段，結合互動多媒體展項，重新定義主題文化展示領域  
  • 10+
    專注數字展廳設計10余載
  • 200+
    全球200多個成功案例10余載
  • 100+
    100余項數字化展示技術
  • TOP1
    業務支持覆蓋全國
服務保障
普通業務維保服務
服務級別定義：
- 周一至周五，當日9:00至18:00，
法定節假日除外；
- 第二工作日到達現場；
- 現場/遠程軟硬件故障排查修復；
- 服務關鍵程度—— 低時效業務故障服務。
服務特點：
- 現場軟硬件系統項目支持服務；
- 提供疑難問題的升級服務；
- 靈活的電話故障服務請求；
- 遠程連接支持服務（可以使用專業的遠程連接系統）
關鍵業務維保7×24服務
服務級別定義：
- 7×24 全年無休支持服務；
- 專人支持主動式服務；
- 現場軟硬件故障排查修復；
- 根據客戶需求可在現場放置備用設備，專用備件；
- 服務關鍵程度——高時效性要求的關鍵業務服務。
服務特點：
- 全年無休的現場的硬件系統支持服務；
- 獨享特定備件(必要情況下可現場放置備機)；
- 現場軟硬件故障排查修復；
- 確定主要支持服務聯系人，由指派的專職服務
小組協助工作，熟悉客戶的現場環境，準確及時
地提供診斷和支持；
- 靈活的電話(24小時)硬件故障服務請求；
- 根據客戶需求增加專職或者駐場工程師服務。
廠家標準續保服務
客戶項目設備在購買時同時也購買了品牌產品的標準服務，但是設備過了保修期以后就不再享受品牌原廠服務，考慮到客戶對項目設備的使用是在沒有安全保障的情況下運行，客戶可以通過我公司購買品牌原廠標準的續保服務，以保證客戶的項目設備安全運行。
用戶定制
提供主要包括預防性巡檢、技術支持、故障解決、部件更換，設備維修等標準支持的服務，以及根據用戶需求靈活定制各類支持服務。用戶的項目設備在原廠保修期到期之后，由專業項目服務商臻碼科技服務，以維護合約方式提供的與原廠服務高水平的續保維保。在運營維護期內，提供主要包括設備調試、預防性巡檢、技術支持、故障解決、部件更換、設備維修等標準支持的服務，以及根據用戶需求靈活定制各類支持服務。
展廳案例
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